“VRD ci ha portato a risultati che vanno ben oltre il design dei prodotti, che includono un’analisi approfondita della nostra organizzazione, concentrandoci sulla nostra storia, la nostra cultura, la nostra comunicazione, le nostre persone e i nostri clienti. Un lavoro brillante, che potenzia la crescita dell’azienda nelle vendite, nel posizionamento e nelle idee!”
Maria Luisa Papaiz Refinetti, Head of Special Projects Papaiz do Brasil
Papaiz, azienda brasiliana leader nel settore dei lucchetti e dei serramenti, ora parte del Gruppo Assa Abloy, ha scelto VRD per definire una nuova strategia aziendale per la piattaforma dei lucchetti. Questo progetto è nato dalla necessità di preparare il business alla fine di 20 anni di misure antidumping, che avrebbero aperto il mercato brasiliano alla concorrenza cinese.
Si è trattato di un progetto impegnativo che ci ha portato a esplorare la relazione emotiva esistente tra i brasiliani e l’uso quotidiano dei lucchetti. Abbiamo coinvolto 135 utenti in tre città per comprendere e mappare le loro abitudini e preoccupazioni legate all’uso del prodotto. Successivamente, abbiamo esteso lo studio alle attitudini d’acquisto e alle tecniche di vendita in 27 negozi al fine di definire le future strategie di posizionamento.
Il progetto ha dato vita a una nuova piattaforma di business focalizzata sullo stile di vita brasiliano, introducendo nuovi prodotti e adottando un nuovo modello di posizionamento e distribuzione che non subisce la concorrenza dei lucchetti cinesi generici.
